Corven Autopartes es un gigante en su industria: la mayor compañía independiente del continente americano dedicada a la fabricación de amortiguadores, con un portafolio diversificado que incluye sistemas de freno, transmisión y dirección. Sin embargo, incluso los líderes enfrentan momentos de verdad. La empresa identificó una vulnerabilidad crítica: su extensa red de autopartistas en todo el país no tenía desarrollado el canal digital. En un momento donde la presencialidad era imposible, sus socios estratégicos estaban desconectados. El desafío era claro: no solo debían habilitar la venta online, sino potenciar el conocimiento de la red para convertir a cada autopartista en un embajador digital de la marca.
El desafío: digitalizar una red tradicional en tiempo récord
La red de distribución de Corven era robusta pero analógica. El objetivo no era simplemente «vender por internet», sino elevar el posicionamiento de marca a través de sus socios. La empresa necesitaba una solución que mezclara la capacitación técnica con herramientas de marketing digital, permitiendo a los autopartistas sobrevivir a la crisis inmediata y salir fortalecidos para el futuro. Se trataba de transformar despachadores de repuestos en gestores de negocios digitales.
Una estrategia de capacitación «presenline»
Desde El Primer Piso, entendimos que un simple curso no sería suficiente. Diseñamos e implementamos un plan de capacitación integral bajo la metodología presenline (presencialidad en línea).
La estrategia se basó en tres pilares:
- Formación en Vivo y On-Demand: Ejecutamos un programa intensivo de 3 meses con clases en vivo para mantener la cercanía y el compromiso. Además, grabamos cada sesión y la alojamos en una plataforma educativa propia, asegurando que ningún participante quedara atrás por problemas de agenda o conectividad.
- De la Teoría a la Práctica: El temario cubrió desde la creación de un e-commerce hasta la gestión de redes sociales y atención al cliente digital.
- Programa de Generación de Contenidos: Una vez finalizada la etapa formativa, extendimos la estrategia ayudando a la red a generar sus propios contenidos, adaptados a las necesidades comerciales de Corven y a la realidad local de cada distribuidor.
Resultados: autopartistas que se convirtieron en empresarios digitales
El impacto de la intervención fue profundo y transformó la dinámica comercial de la red:
- Los autopartistas lograron desarrollar sus propias páginas web con e-commerce integrados, abriendo un canal de ventas 24/7.
- Implementaron estrategias completas de redes sociales, mejorando la visibilidad de la marca Corven en cada rincón del país.
- Se generaron nuevos modelos de negocio: gracias a su nueva presencia digital, algunos distribuidores lograron cerrar acuerdos corporativos para el mantenimiento de flotas de camiones y logística, diversificando sus ingresos.
La transformación: fidelidad y liderazgo de mercado
La transformación más significativa fue la alineación total entre la marca y su canal. Corven no solo les dio productos para vender, les dio las herramientas para sobrevivir y crecer. Esto generó una fidelidad sin precedentes en la red.
Además, el programa grabado se convirtió en un activo permanente para la empresa, facilitando el onboarding de nuevos aliados y extendiendo la red de manera escalable. Con esta iniciativa, Corven se consolidó como la única empresa del sector en Argentina capaz de ejecutar un programa de partners de este calibre, reafirmando su liderazgo no solo en autopartes, sino en innovación comercial.